Πώς μπορούν οι μάρκες καλλυντικών να ανταποκριθούν με ακρίβεια στις διαφορετικές ανάγκες των διαφόρων καταναλωτών;

Κατάσταση κλάδου

Η Ευρώπη, η Μέση Ανατολή και η Αφρική ηγήθηκαν της αγοράς στις αρχές του τριμήνου του 22025, με πωλήσεις αυξημένες κατά 14% σε ετήσια βάση, υποδηλώνοντας ισχυρή δέσμευση των καταναλωτών σε αυτές τις αγορές, ακολουθούμενη από την Ασία-Ειρηνικό με μέτρια αύξηση 5%.

Στις αρχές του τριμήνου του 22025, τα προϊόντα υγείας και ομορφιάς σημείωσαν ετήσια ανάπτυξη σε πολλές βασικές αγορές, με την Ιταλία, την Ισπανία, τη Γαλλία και το Ηνωμένο Βασίλειο να ξεχωρίζουν ως ισχυρές επιδόσεις που διατήρησαν ισχυρή δυναμική ανάπτυξης κατά τη διάρκεια του Απριλίου-Μαΐου 2025.

Στις αρχές του 2025, τα διατροφικά τζελ και τα μασώμενα συμπληρώματα υγείας οδήγησαν στην ανάπτυξη της κατηγορίας στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, ξεπερνώντας τα παραδοσιακά προϊόντα ομορφιάς. Τα αρώματα και τα προϊόντα περιποίησης της επιδερμίδας διατήρησαν σταθερή ανάπτυξη, ενώ τα προϊόντα styling μαλλιών και τα καλλυντικά συνέχισαν τη σταθερή επέκτασή τους.

Καταναλωτική Συμπεριφορά

Τα δεδομένα από τα μέσα Απριλίου 2025 δείχνουν ότι οι καταναλωτές χρειάζονται κατά μέσο όρο 18 ημέρες από την πρώτη προβολή προϊόντος μέχρι την αγορά και ακόμη και το πιο γρήγορο 25% των αγοραστών χρειάζεται 19 λεπτά για να ολοκληρώσει την αγορά, μια αύξηση 7% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2024.

Παγκοσμίως, το 90% των καταναλωτών ομορφιάς λέει ότι συνήθως παραγγέλνει ένα νέο προϊόν στο Διαδίκτυο την ίδια μέρα που το βλέπουν. Αυτή η συμπεριφορά «δείτε και αγοράστε» είναι ιδιαίτερα κοινή στη Γερμανία και τη Νότια Κορέα, όπου το 94% των καταναλωτών ολοκληρώνουν τις αγορές την ίδια μέρα που βλέπουν ένα προϊόν.

Οι καταναλωτές σε διαφορετικές περιοχές υιοθετούν διαφορετικά μοτίβα αγορών για προϊόντα ομορφιάς. Στη Νότια Κορέα κυριαρχούν οι διαδικτυακές αγορές, με το 60% των καταναλωτών να επιλέγει τις ψηφιακές αγορές. Στη Γαλλία και τη Γερμανία, τα φυσικά καταστήματα παραμένουν το κύριο κανάλι. Στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ιαπωνία, ωστόσο, υπάρχει μια ισορροπημένη κατανομή των καναλιών αγορών, με πολλούς καταναλωτές να εναλλάσσονται μεταξύ αγορών μέσω διαδικτύου και καταστημάτων.

Στρατηγική Μάρκετινγκ

Σε παγκόσμιο επίπεδο, οι καταναλωτές ομορφιάς είναι πολύ προσεκτικοί όταν ψωνίζουν. Το 66% των καταναλωτών συγκρίνει τις τιμές στο διαδίκτυο και το 53% ελέγχει κριτικές. Εν τω μεταξύ, το 52% των καταναλωτών συγκρίνει τις τιμές με τα τηλέφωνά του όταν ψωνίζει σε φυσικά καταστήματα.

Συνιστάται τα συνεπή, σαφή και συναρπαστικά μηνύματα της επωνυμίας να παρέχονται με συνέπεια σε κάθε σημείο επαφής με τους καταναλωτές, κάτι που είναι το κλειδί για την απόκτηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών.

Πάνω από τους μισούς (52%) των καταναλωτών ομορφιάς Gen Z αφιερώνουν περισσότερο χρόνο εξερευνώντας νέα προϊόντα, σε σύγκριση με 42% και 35% μεταξύ των Gen Y και Gen X αντίστοιχα. Συνολικά, το 43% των καταναλωτών προτιμούν να αφιερώνουν χρόνο όταν κάνουν αγορές.

Για να προσελκύσετε το Gen Z και τους millennials στην ομορφιά, συνιστάται να εστιάσετε στη δημιουργία ενός ταξιδιού ανακάλυψης πολλαπλών σημείων επαφής, να διεγείρετε την περιέργεια μέσω της αφήγησης και της διαφήμισης βασισμένης στην έμπνευση και να ανταμείβετε τους εξερευνητές σε βάθος με διασκεδαστικές αλληλεπιδράσεις.

Η αναζήτηση εξακολουθεί να έχει ένα μικρό πλεονέκτημα στην τυχαία περιήγηση χωρίς σαφή στόχο, ειδικά στη Νότια Κορέα (41%) και τη Γαλλία (37%).

Για να προσεγγίσετε αποτελεσματικά καταναλωτές με σαφείς σκοπούς και περίεργους καταναλωτές, συνιστάται οι διαφημιστικές καμπάνιες να αναπτύσσονται πλήρως σε όλα τα κανάλια και να προσαρμόζονται για διαφορετικές προθέσεις αγοράς.