Status da indústria
A Europa, o Médio Oriente e a África lideraram o mercado no início do segundo trimestre de 2025, com um aumento de 14% nas vendas em relação ao ano anterior, indicando um forte envolvimento dos consumidores nestes mercados, seguidos pela Ásia-Pacífico com um aumento modesto de 5%.
No início do segundo trimestre de 2025, os produtos de saúde e beleza registaram um crescimento anual em vários mercados importantes, com Itália, Espanha, França e Reino Unido a destacarem-se como fortes desempenhos que mantiveram um impulso de crescimento robusto ao longo de Abril-Maio de 2025.
No início de 2025, os géis nutricionais e os suplementos de saúde mastigáveis lideraram o crescimento da categoria na Europa, Médio Oriente e África, ultrapassando os produtos de beleza tradicionais. Perfumes e produtos para a pele mantiveram um crescimento constante, enquanto os produtos para penteados e cosméticos continuaram sua expansão estável.
Comportamento de consumo
Dados de meados de abril de 2025 mostram que os consumidores levam em média 18 dias desde a primeira visualização do produto até a compra, e mesmo os 25% mais rápidos dos compradores levam 19 minutos para concluir a compra, um aumento de 7% em comparação com o mesmo período de 2024.
Globalmente, 90% dos consumidores de produtos de beleza afirmam que normalmente encomendam um novo produto online no mesmo dia em que o veem. Este comportamento de “ver e comprar” é particularmente comum na Alemanha e na Coreia do Sul, onde 94% dos consumidores completam as compras no mesmo dia em que veem um produto.
Consumidores de diferentes regiões adotam padrões de compra distintos para produtos de beleza. Na Coreia do Sul, as compras online dominam, com 60% dos consumidores optando por compras digitais. Em França e na Alemanha, as lojas físicas continuam a ser o canal principal. Nos Estados Unidos e no Japão, contudo, existe uma distribuição equilibrada de canais de compra, com muitos consumidores alternando entre compras online e em lojas físicas.
Estratégia de Marketing
Globalmente, os consumidores de produtos de beleza são muito cuidadosos ao fazer compras. 66% dos consumidores comparam preços online e 53% verificam as avaliações. Enquanto isso, 52% dos consumidores comparam os preços com os de seus celulares quando fazem compras em lojas físicas.
Recomenda-se que mensagens de marca consistentes, claras e convincentes sejam entregues de forma consistente em todos os pontos de contato com os consumidores, o que é a chave para conquistar a confiança do consumidor.
Mais da metade (52%) dos consumidores de beleza da Geração Z passam mais tempo explorando novos produtos, em comparação com 42% e 35% entre a Geração Y e a Geração X, respectivamente. No geral, 43% dos consumidores preferem demorar ao fazer compras.
Para atrair a Geração Z e a geração Y para a beleza, recomenda-se concentrar-se na construção de uma jornada de descoberta multiponto de contato, estimulando a curiosidade por meio de narrativas e publicidade baseada na inspiração, e recompensando os exploradores profundos com interações divertidas.
A pesquisa ainda tem uma ligeira vantagem na navegação aleatória sem um objetivo claro, especialmente na Coreia do Sul (41%) e na França (37%).
Para atingir efetivamente consumidores com propósitos claros e consumidores curiosos, recomenda-se que as campanhas publicitárias sejam totalmente implantadas em todos os canais e customizadas para diferentes intenções de compra.
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